Política de Troca e Devoluções
Na Seek Joias, nosso compromisso é com a sua satisfação. Baseando-nos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), oferecemos uma política clara e justa para troca e devolução de peças adquiridas em nosso site.
Direito de Arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Para exercer este direito, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham.
Troca de Produtos com Defeito
Caso a peça apresente algum defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução no prazo de até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento. O produto será analisado por nossa equipe técnica, e, constatado o defeito, a troca será efetuada ou, se preferir, o valor pago será devolvido.
Troca por Insatisfação
Se você não ficou satisfeito com a peça recebida, também oferecemos a possibilidade de troca. Você pode solicitar a troca no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Neste caso, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Procedimento para Troca e Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, siga os passos abaixo:
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@seekjoias.com.br ou pelo WhatsApp (48) 9991097756 informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após o contato, enviaremos um código de postagem para que você possa devolver o produto sem custos adicionais.
Assim que recebermos o produto, faremos a análise e, conforme o caso, procederemos com a troca ou devolução do valor pago.
Condições Gerais
Não serão aceitos produtos que não atendam às condições acima especificadas.
Em casos de devolução, o reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
O prazo para reembolso pode variar de acordo com o meio de pagamento e as políticas da instituição financeira envolvida.
A Seek Joias preza pela transparência e pelo respeito aos direitos dos consumidores. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo. Agradecemos a sua confiança em nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe Seek Joias
Direito de Arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. Para exercer este direito, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios que o acompanham.
Troca de Produtos com Defeito
Caso a peça apresente algum defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução no prazo de até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento. O produto será analisado por nossa equipe técnica, e, constatado o defeito, a troca será efetuada ou, se preferir, o valor pago será devolvido.
Troca por Insatisfação
Se você não ficou satisfeito com a peça recebida, também oferecemos a possibilidade de troca. Você pode solicitar a troca no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Neste caso, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Procedimento para Troca e Devolução
Para solicitar a troca ou devolução, siga os passos abaixo:
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@seekjoias.com.br ou pelo WhatsApp (48) 9991097756 informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Após o contato, enviaremos um código de postagem para que você possa devolver o produto sem custos adicionais.
Assim que recebermos o produto, faremos a análise e, conforme o caso, procederemos com a troca ou devolução do valor pago.
Condições Gerais
Não serão aceitos produtos que não atendam às condições acima especificadas.
Em casos de devolução, o reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
O prazo para reembolso pode variar de acordo com o meio de pagamento e as políticas da instituição financeira envolvida.
A Seek Joias preza pela transparência e pelo respeito aos direitos dos consumidores. Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo. Agradecemos a sua confiança em nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe Seek Joias