Política de envio

Ao cadastrar-se no site www.seekjoias.com, você declara estar de acordo com os preços, condições de pagamento e eventuais alterações que possam ocorrer.

Formas de Pagamento

Oferecemos as seguintes opções de pagamento:

  • Cartão de Crédito: O cliente deverá inserir os dados do cartão no site para concluir a compra. Todas as informações pessoais são confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra.
  • PIX: Pagamento instantâneo via chave PIX.

Segurança das Informações: Todas as informações pessoais fornecidas durante o pagamento são confidenciais e usadas exclusivamente para a conclusão da compra. Nosso site utiliza tecnologia de criptografia para garantir a segurança dos dados.

Em caso de dúvidas ou questionamentos sobre cobranças indevidas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@seekjoias.com

Atualmente, oferecemos frete grátis para todo o território nacional em compras acima de R$ 400,00. Além disso, disponibilizamos outras opções de envio com prazos mais curtos e custos adicionais, ficando a critério do cliente a escolha da modalidade.

Observação: Os valores e condições de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Prazos e Logística

  • Preparação e envio: Após a confirmação do pagamento, nosso setor de expedição tem até 1 dia útil para preparar e despachar o pedido.
  • Atrasos: Em casos de limitações logísticas, greves ou eventos de força maior, atrasos poderão ocorrer. Você será informado(a) por meio de nosso site ou central de atendimento.

Responsabilidade do Cliente

A SEEK não se responsabiliza por atrasos ou erros na entrega decorrentes de:

  • Endereço incorreto ou incompleto informado no pedido.
  • Dados de entrega omitidos pelo cliente.

Regras de Entrega

  • Recebimento: Qualquer pessoa presente no endereço indicado pode receber o pedido, desde que apresente documento de identificação e assine o comprovante de entrega.
  • Tentativas de entrega: Caso a entrega não seja realizada na primeira tentativa (por ausência do destinatário ou dificuldades no endereço), serão feitas mais duas tentativas, com intervalo de até 48 horas úteis entre elas.
    • Após a terceira tentativa frustrada, o pedido retornará ao nosso centro de logística.
    • O cliente terá até 30 dias corridos para entrar em contato, corrigir os dados e solicitar o reenvio. Após esse prazo, o pedido será cancelado e o valor pago será reembolsado.

Segurança e Privacidade

O site www.seekjoias.com é criptografado e seguro, oferecendo proteção para todas as transações.
Nota importante: A SEEK não se responsabiliza por danos causados por malware, vírus ou software malicioso no equipamento do usuário que possam alterar a navegação ou os documentos gerados externamente ao site.